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Attività recente di Support-
Come posso modificare i dati della fattura?
Per poter procedere con la variazione dei dati di fatturazione è necessario inviare un’email a helpdesk@moby.it indicando i dati corretti (P.IVA, ragione sociale, ecc.)
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E' possibile ricevere assistenza per la compilazione della form dei reclami?
In caso di difficoltà nella compilazione del modulo per i reclami, suggeriamo di:Provare a cambiare browser o a svuotare la cache e i file temporanei.Verificare che tutti i campi siano stati compil...
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E' possibile ricevere informazioni per l'imbarco di un veicolo commerciale?
Il servizio merci è dedicato al trasporto commerciale in traghetto di veicoli adibiti al trasporto merci.Rientrano nel servizio: Furgoni e autocarri con lunghezza superiore a 6 metri. Sulla tratta...
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Quale documentazione occorre per un minore in affido?
Per viaggiare con un minore in affido pre-adottivo, è necessario presentare all'imbarco la dichiarazione del tribunale e un'autorizzazione della Polizia di Stato che consenta l'imbarco.
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Come funziona il collegamento internet/Wi-Fi a bordo?
Sui traghetti MOBY LEGACY, MOBY FANTASY, MOBY AKI e MOBY WONDER è disponibile il Wi-Fi gratuito. È possibile navigare in Internet, accedere a contenuti multimediali, consultare e-mail e rimanere in...
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Che documentazione occorre per usufruire della tariffa residenti in Corsica?
Per usufruire della tariffa per residenti, i passeggeri dovranno presentare all'imbarco, un documento anagrafico in corso di validità che attesti il diritto all'applicazione della tariffa richiesta...
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Tariffa nativi/residenti Sardegna
Per Moby Lo sconto è riconosciuto esclusivamente a coniuge, convivente e figli del passeggero sardo (nativo o residente), purché inseriti nello stesso biglietto.I figli devono essere sia a carico c...
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E' possibile contattare l'ufficio oggetti smarriti?
Per la segnalazione di oggetti smarriti è obbligatorio compilare esclusivamente il modulo online disponibile al seguente link:https://www.moby.it/assistenza/oggetti-smarriti/A seguito dell’invio, v...
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Quali sono le regole per il trasporto di armi a bordo?
Dopo essere saliti a bordo della nave, la valigetta contenente l'arma dovrà essere consegnata al commissario, che la custodirà per tutta la traversata e ne effettuerà l'ispezione. Una volta verific...
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E' possibile effettuare una prenotazione senza conoscere la targa dell'auto?
E' possibile effettuare la prenotazione utilizzando una targa fittizia, assicurandosi di inserire correttamente le dimensioni del veicolo. Prima della partenza, sarà necessario aggiornare i dati de...