Support
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Panoramica attività
Ultima attività di Support-
Support ha creato un articolo,
Vorrei conoscere la categoria della mia auto.
Se viaggi con Moby e Tirrenia: se la tua auto misura fino a cm 400 di lunghezza dovrai selezionare la categoria 1 (Auto fino a 4 metri). I quadricicli come ad esempio il quad rientrano nella catego...
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Support ha creato un articolo,
Posso modificare la prenotazione senza il codice di autorizzazione?
Non è possibile modificare una prenotazione senza comunicare il codice di autorizzazione.
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Support ha creato un articolo,
L'assicurazione mi richiede l'attestazione di addebito di penale
Per richiedere l'attestazione di addebito di penale ti invitiamo a inviare una email all'indirizzo helpdesk@moby.it indicando il codice della prenotazione che hai annullato.
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Chiedo codifica agenzia di viaggio
Se hai un’agenzia di viaggi e vuoi integrare la biglietteria Moby, Tirrenia e Toremar nella tua attività, ti invitiamo a scrivere a: anagrafica.agenzia@moby.it
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Support ha creato un articolo,
La mia agenzia hai codici bloccati
Se se un agente di viaggio e la tua agenzia ha i codici bloccati ti consigliamo di scrivere a contabilita.agenzie@moby.it
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Support ha creato un articolo,
Sono un agente di viaggio e non riesco ad effettuare l'accesso al sistema di prenotazione
Per problemi di accesso al sistema di prenotazione per agenzie, ti consiglio di contattare il supporto tecnico scrivendo all'indirizzo helpdesk@moby.it
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Sono scesa dalla nave e mi sono accorta di aver subito un danno al veicolo. Cosa posso fare?
Il danno subito a bordo andrebbe immediatamente segnalato all'equipaggio della nave prima dello sbarco, in modo che si possa verificare e documentare la situazione. Per aprire un reclamo formale e ...
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Support ha creato un articolo,
Conviene prenotare prima o aspettare?
Le nostre tariffe sono dinamiche, variano in funzione della data e dell'orario di partenza, ma anche del riempimento della nave. Le nostre tariffe, infatti, sono strutturate in scaglioni proporzio...
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Support ha creato un articolo,
E' possibile prenotare pagando dopo, bloccando in questo modo il prezzo?
No, la prenotazione si considera confermata al momento del pagamento; subito dopo, viene emesso automaticamente il biglietto di viaggio.
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Support ha creato un articolo,
Posso sapere se un passeggero ha viaggiato con voi?
No, per motivi di privacy Moby, Tirrenia e Toremar non possono comunicare a terzi se un passeggero abbia effettuato o meno un viaggio.Informazioni come prenotazioni, imbarchi e dati di viaggio poss...