Per richiedere un rimborso, è necessario inviare una richiesta alla contabilità compilando l’apposito modulo disponibile nella sezione Assistenza.
Dalla homepage del sito, cliccare su Assistenza: si aprirà un menu in cui selezionare la voce Servizio Clienti.
Successivamente, scegliere Rimborso del biglietto e compilare il form dedicato.
Le motivazioni per la richiesta di rimborso possono essere le seguenti:
- Se è stata effettuata una modifica o un annullamento del biglietto acquistato online, con conseguente rimborso.
- Se la partenza è stata annullata a causa di avverse condizioni meteo.
- Se non si è arrivati in tempo per l'imbarco