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Articoli
Attività recente di Support-
Durante la navigazione dove posso far fare i bisogni al mio animale? c'è un'area dedicata?
Non è prevista un’area dedicata ai bisogni degli animali; tuttavia, durante la traversata puoi recarti nella zona dei ricoveri. Assicurati di avere con te tutto l’occorrente per la pulizia.
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Dove posso verificare la disponibilità di cabine animali?
È possibile verificare la disponibilità delle cabine pet direttamente dal calendario delle corse. Dopo aver selezionato dalla homepage il box dell’isola di tuo interesse, clicca sulla corsa desider...
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Ho effettuato una prenotazione e non ho ricevuto il codice buono sconto del 20%, potete inviarmelo?
Ti informiamo che il codice buono sconto del 20% è incluso all’interno del biglietto, nell’ultima pagina del file PDF ricevuto.Nel caso in cui il buono non fosse presente, ti consigliamo di consult...
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Perché la prenotazione non è visibile nell'area riservata Moby Club?
Se la prenotazione non è visibile all'interno dell'area Moby Club potrebbe essere già stata effettuata una variazione telefonica con uno dei nostri uffici del centro prenotazioni oppure il bigliett...
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E' possibile organizzare eventi a bordo?
Grazie al servizio Charter & Organizzazione Grandi Eventi è possibile organizzare a bordo dei nostri traghetti qualsiasi tipologia di evento business o commerciale.Disponibile sulle rotte da e vers...
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Quali sono i servizi disponibili su ciascuna nave?
Le nostre navi sono attrezzate con una vasta gamma di servizi a bordo, pensati per soddisfare ogni esigenza dei nostri passeggeri. Offriamo cabine confortevoli, ristoranti eleganti, punti ristoro s...
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In che modo è possibile prenotare una cabina per accesso disabili?
Le cabine dedicate ai passeggeri con disabilità non possono essere prenotate online. Devono essere assegnate esclusivamente a chi utilizza la sedia a rotelle. Eventuali eccezioni possono essere va...
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C'è un limite di peso per i bagagli?
A bordo delle nostre navi non ci sono restrizioni di peso o dimensioni per i bagagli. Tuttavia, la compagnia non si assume responsabilità per eventuali smarrimenti. Per gli oggetti di valore, consi...
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Come posso richiedere un rimborso?
Per richiedere un rimborso, è necessario inviare una richiesta alla contabilità compilando l’apposito modulo disponibile nella sezione Assistenza.Dalla homepage del sito, cliccare su Assistenza: si...
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Quale è la procedura per richiedere la fattura di un biglietto?
Puoi richiedere la fattura allo step finale della prenotazione, “Dati e pagamento”: selezionando l’apposita casella, avrai la possibilità di indicare se sei un privato o un’azienda e compilare i ca...