Support
- Attività totali 231
- Attività recente
- Membro dal
- Segue 0 utenti
- Seguito da 0 utenti
- Voti 1
- Abbonamenti 64
Articoli
Attività recente di Support-
Quale è la procedura per richiedere la fattura di un biglietto?
Puoi richiedere la fattura allo step finale della prenotazione, “Dati e pagamento”: selezionando l’apposita casella, avrai la possibilità di indicare se sei un privato o un’azienda e compilare i ca...
-
Come posso modificare i dati della fattura?
Per poter procedere con la variazione dei dati di fatturazione è necessario inviare un’email a helpdesk@moby.it indicando i dati corretti (P.IVA, ragione sociale, ecc.)
-
E' possibile ricevere assistenza per la compilazione della form dei reclami?
In caso di difficoltà nella compilazione del modulo per i reclami, suggeriamo di:Provare a cambiare browser o a svuotare la cache e i file temporanei.Verificare che tutti i campi siano stati compil...
-
E' possibile ricevere informazioni per l'imbarco di un veicolo commerciale?
Il servizio merci è dedicato al trasporto commerciale in traghetto di veicoli adibiti al trasporto merci.Rientrano nel servizio: Furgoni e autocarri con lunghezza superiore a 6 metri. Sulla tratta...
-
Quale documentazione occorre per un minore in affido?
Per viaggiare con un minore in affido pre-adottivo, è necessario presentare all'imbarco la dichiarazione del tribunale e un'autorizzazione della Polizia di Stato che consenta l'imbarco.
-
Come funziona il collegamento internet/Wi-Fi a bordo?
Sui traghetti MOBY LEGACY, MOBY FANTASY, MOBY AKI e MOBY WONDER è disponibile il Wi-Fi gratuito. È possibile navigare in Internet, accedere a contenuti multimediali, consultare e-mail e rimanere in...
-
Che documentazione occorre per usufruire della tariffa residenti in Corsica?
Per usufruire della tariffa per residenti, i passeggeri dovranno presentare all'imbarco, un documento anagrafico in corso di validità che attesti il diritto all'applicazione della tariffa richiesta...
-
Tariffa nativi/residenti Sardegna
Per Moby Lo sconto è riconosciuto esclusivamente a coniuge, convivente e figli del passeggero sardo (nativo o residente), purché inseriti nello stesso biglietto.I figli devono essere sia a carico c...
-
E' possibile contattare l'ufficio oggetti smarriti?
Per la segnalazione di oggetti smarriti è obbligatorio compilare esclusivamente il modulo online disponibile al seguente link:https://www.moby.it/assistenza/oggetti-smarriti/A seguito dell’invio, v...
-
Quali sono le regole per il trasporto di armi a bordo?
Dopo essere saliti a bordo della nave, la valigetta contenente l'arma dovrà essere consegnata al commissario, che la custodirà per tutta la traversata e ne effettuerà l'ispezione. Una volta verific...