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Attività recente di Support-
Quando vengono accreditati i punti Moby Club?
I punti Moby Club verranno accreditati 48 ore dopo l'effettivo utilizzo del biglietto.Non è possibile aggiungere punti manualmente al di fuori dei viaggi effettuati.
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Sono disponibili spondine per il letto per i bambini?
Per i clienti che acquistano la cabina è possibile richiedere al desk di bordo le spondine per il letto, che la compagnia mette a disposizione fino ad esaurimento disponibilità. Per ulteriori detta...
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E' possibile mettere un lettino da campeggio in cabina?
Sulle nostre navi mettiamo a disposizione lettini da campeggio, fino esaurimento disponibilità, che possono essere richiesti al desk di bordo e collocati nella cabina prenotata. In alternativa, è p...
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Come posso richiedere un preventivo per un gruppo?
Il servizio dedicato di Moby e Tirrenia, valido per gruppi di almeno 20 adulti paganti, offre le seguenti agevolazioni:GRATUITÀ (Passaggio Ponte):Per passaggi senza bus è prevista 1 gratuità ogni 2...
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E' possibile richiedere la fattura per un ticket già emesso?
E' possibile richiedere la fattura solamente in fase di emissione del biglietto e non è possibile ottenerla successivamente.La legge (art. 22 DPR 633/1972) dice che “L'emissione della fattura non è...
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Sono una donna in gravidanza, posso viaggiare con la vostra Compagnia?
Dopo il 6° mese di gravidanza, è necessario presentare un certificato medico all’imbarco, rilasciato non più di 7 giorni prima della partenza, che attesti l’idoneità al viaggio. Il certificato è ob...
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Al momento dell'imbarco, occorre un documento valido anche per i minori?
Al momento dell’imbarco, oltre al biglietto di viaggio, sarà richiesto un documento valido (passaporto o carta d'identità) per tutti i passeggeri, anche per i minori, e la mancata esibizione dello ...
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Come posso richiedere la codifica della mia agenzia di viaggio?
Per attivare e ottenere un codice agenzia con la nostra compagnia, è necessario contattare l'ufficio di competenza all’indirizzo emailMOBY: anagrafica.agenzia@moby.itTIRRENIA: dva.comm@tirrenia.itT...
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Quanto tempo prima occorre presentarsi all'imbarco?
I tempi di presentazione variano in base al porto di imbarco. Di seguito il dettaglio:GENOVADal 01/06 al 30/09 almeno 1 ora prima della partenza se viaggi senza veicolo oppure entro 2 ore dalla par...
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E' possibile effettuare la traversata rimanendo all'interno del Camper?
Attualmente, il servizio "Camping on Board" non è disponibile. Consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per restare sempre informato sulle novità dal mondo Moby.Per iscriverti puoi collegar...