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Attività recente di Support-
Ci sono agevolazioni per le elezioni o referendum?
Le agevolazioni previste in occasione di elezioni politiche e/o referendum possono essere richieste esclusivamente tramite call center o presso le biglietterie portuali.Le agevolazioni sono previst...
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Come posso prenotare un biglietto Cotunav?
Tirrenia è agente generale Cotunav, specializzata nel trasporto Ro-Ro con collegamento Genova – Tunisi – Genova. Per informazioni o prenotazioni, è possibile contattare l’indirizzo e-mail: passegge...
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Non riesco ad inserire le dimensioni della roulotte, camper. Come posso fare?
Assicurati di compilare correttamente i campi indicanti le dimensioni (altezza e lunghezza) del camper. Ti ricordiamo di inserire i valori in centimetri e non in metri.
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Codice buono sconto 20%
Ho inserito un codice buono sconto 20% ma ha dato errore, perchè?L’intestatario della prenotazione e quello del codice buono sconto 20% devono coincidere.Assicurati di aver inserito correttamente i...
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Vorrei fare un biglietto e sono in stato di gravidanza e al momento non ho i dati del nascituro, li avrò tra 3 mesi, una volta nato, come posso fare ?
Nel frattempo puoi prenotare per il nucleo familiare attuale.Una volta nato, potrai modificare il biglietto già emesso in autonomia accedendo o registrandosi al sito ufficiale www.moby.it, tramite ...
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Dovrei trasportare dei farmaci da conservare in frigo durante la traversata. È possibile?
Una volta salito a bordo, recati alla reception e segnala questa necessità al commissario di bordo.
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Devo modificare il mio biglietto, quali sono le penali?
La modifica è consentita solo per partenze future. In caso di data già trascorsa e non utilizzata, non è possibile procedere con la modifica ma occorre l'emissione di un nuovo biglietto. Per parten...
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Quali sono i vostri indirizzi email?
Per informazioni commerciali info@moby.it, centroprenotazioni@tirrenia.it, callcenter@toremar.it. Per assistenza online è possibile scrivere a helpdesk@tirrenia.it , helpdesk@moby.it, callcenter@to...
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Come posso effettuare una prenotazione indicando che sono nativo o residente?
Al punto 2 del percorso di prenotazione, nella sezione Passeggeri, è disponibile un menu a tendina che consente di applicare la tariffa nativi o residenti a tutti i passeggeri selezionando l’opzion...
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Ho smarrito un oggetto a bordo, come posso ritrovarlo?
Per la segnalazione di oggetti smarriti o persi a bordo è obbligatorio utilizzare esclusivamente il modulo online disponibile nella sezione “Assistenza”, alla voce “Servizio Clienti”, selezionando ...