Support
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Attività recente di Support-
Posso aggiungere un veicolo alla prenotazione?
Sì, purchè il numero dei passeggeri adulti presenti sul biglietto sia uguale o superiore al numero dei veicoli.Possono essere inseriti fino ad un massimo di 3 veicoli.Per effettuare la modifica è p...
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Posso cambiare il nome del passeggero?
E' possibile modificare il nome del passeggero solo se sul biglietto sono presenti più persone.Il biglietto, infatti, non è cedibile a terzi.La modifica può essere effettuata accedendo all'area per...
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Può viaggiare con me il mio animale domestico?
Sì, è possibile portare in viaggio gli animali domestici. Non ci sono limiti di peso. Gli animali devono avere il biglietto e, per quanto riguarda i cani, devono essere muniti di guinzaglio e muser...
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Non riesco a trovare il codice di autorizzazione
Il codice autorizzazione è un codice a 4 cifre che si trova sul biglietto stesso, in alto a sinistra, sotto il logo della Compagnia, Moby o Tirrenia.Per Toremar lo stesso codice ha il nome di codic...
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Ho ceduto il buono sconto 20%, quando lo utilizzo mi dice "già utilizzato", come mai?
Al momento della cessione del buono sconto 20% viene emesso un nuovo codice alfanumerico e il codice originale viene disattivato.
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Non trovo più il buono sconto che avevo ricevuto. Potete rinviarmelo?
Il buono sconto del 20% viene emesso contestualmente al'emissione del biglietto ed è presente nel PDF stesso, nell'ultima pagina del file. Il buono sconto ha validità a partire dal terzo giorno su...
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Ho un codice PP, posso usarlo direttamente in biglietteria per una corsa Elba?
No, per utilizzare un codice sconto PP la prenotazione per l'Isola d'Elba dovrà essere effettuata online o telefonicamente con il centro prenotazioni.
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Voglio prenotare un viaggio Porto Santo Stefano-Giglio ma non mi fa aggiungere l'auto, perché?
Con Toremar puoi prenotare online i traghetti per l'Isola del Giglio e per tutte le isole dell'arcipelago toscano sul sito ufficiale www.toremar.it. Il Comune di Isola del Giglio, in attuazione del...
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Che differenza c'è tra tariffa base e promo?
La Tariffa Base è la tariffa standard e offre solitamente maggiore flessibilità. Consente modifiche e annullamenti secondo le condizioni previste dalla compagnia, con penali generalmente inferiori ...
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Ho dei problemi nella ricezione del biglietto o non riesco a stamparlo
Se hai acquistato il tuo biglietto online puoi scaricarne una copia accedendo all'area riservata del sito www.moby.it con l'indirizzo email utilizzato in fase di prenotazione.Ti ricordiamo che non ...