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Attività recente di Support-
Quali sono i vostri indirizzi email?
Per informazioni commerciali info@moby.it, centroprenotazioni@tirrenia.it, callcenter@toremar.it. Per assistenza online è possibile scrivere a helpdesk@tirrenia.it , helpdesk@moby.it, callcenter@to...
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Come posso effettuare una prenotazione indicando che sono nativo o residente?
Al punto 2 del percorso di prenotazione, nella sezione Passeggeri, è disponibile un menu a tendina che consente di applicare la tariffa nativi o residenti a tutti i passeggeri selezionando l’opzion...
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Ho smarrito un oggetto a bordo, come posso ritrovarlo?
Per segnalare oggetti smarriti a bordo, è necessario compilare il modulo online disponibile nella sezione “Assistenza”, alla voce “Servizio Clienti”, selezionando il box “Oggetti smarriti”.Dopo ave...
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Come posso modificare la targa del mio veicolo?
È possibile effettuare il cambio targa in autonomia accedendo o registrandosi al sito ufficiale www.moby.it, tramite la sezione “Accedi all’area riservata” in alto a destra nella homepage.In genera...
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Promozioni discriminatorie
Ci dispiace leggere la Sua mail ma ci teniamo ad informarLa che non è nostra intenzione denigrare nessuno in base al sesso o allo stato civile. Si tratta di una scelta commerciale che questa volta ...
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Come posso inviare un reclamo Toremar?
Per inviare segnalazioni o reclami invitiamo a compilare l'apposita form presente all'indirizzo www.toremar.it nel menù "reclami" presente nel footer del sito Specifichiamo che in caso di prenotazi...
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Posso avere un chiarimento sulle penali?
Prenotazioni emesse prima delle ore 10 del giorno 16-03:In caso di annullamento per corse MOBY e TIRRENIA vengono applicate delle penali in base alla tariffa acquistata: Tariffa promozionale la pen...
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Perchè la tariffa che vedo ora è più bassa rispetto a quando ho prenotato?
Siamo spiacenti per quanto segnalato, tuttavia, desideriamo informarLa che l'offerta non è retroattiva e che come indicato al punto n.7 delle nostre condizioni generali di trasporto, nel corso dell...
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Come posso generare o annullare il coupon Moby Club dalla mia area riservata?
È possibile generare un coupon Moby Club al raggiungimento della soglia minima di 100 punti accedendo all'area riservata, all'interno dell'area Moby Club. Dalla sezione dedicata “Crea un coupon” pu...
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Su quali date posso utilizzare i coupon Moby Club?
Il coupon MOBY Club può essere utilizzato per l’acquisto di un biglietto, fino ad esaurimento dei posti disponibili per l’iniziativa.Per verificarne la disponibilità, è sufficiente inserire il codi...