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Attività recente di Support-
Ho bisogno di modificare la prenotazione, come posso procedere?
Per effettuare la variazione, puoi registrarti all’area riservata utilizzando lo stesso indirizzo email inserito in fase di prenotazione.Potrai modificare la tua prenotazione dall’area riservata an...
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Come posso calcolare la dimensioni di un veicolo da imbarcare?
Le lunghezze dei veicoli devono essere considerate nella loro misura totale, includendo ganci traino, timoni, bauli e portabici. Biciclette, canoe, kayak e tavole da surf, se non trasportati sul te...
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In che modo è possibile aggiungere biciclette alla prenotazione?
Se le biciclette vengono trasportate sul tetto del veicolo, è importante verificare l'altezza totale di auto e bici. Se questa non supera i 220 cm non è necessaria alcuna segnalazione. In caso cont...
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Quali sono i metodi di pagamento online?
Sul nostro sito ufficiale www.moby.it è possibile pagare la prenotazione online con carta di credito, anche ricaricabili, dei circuiti Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Diners, American Exp...
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E' possibile inserire più veicoli e/o motocicli nella stessa prenotazione?
Online non è possibile fare una prenotazione inserendo più di un veicolo o più di un motociclo. La prenotazione con più veicoli è possibile al momento solo tramite operatore.
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E' possibile effettuare la prenotazione anche se ho il documento scaduto?
Durante la fase di prenotazione, per tutti i passeggeri italiani e/o appartenenti alla Comunità Europea è obbligatorio inserire il luogo e la data di nascita, mentre non è necessario fornire gli es...
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Posso imbarcare un'auto elettrica? E' possibile ricaricarla?
È possibile imbarcare auto elettriche a bordo delle nostre navi, ma non sarà possibile effettuare la ricarica durante la traversata.
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E' obbligatorio stampare il biglietto?
Il biglietto digitale o quello cartaceo hanno lo stesso valore. Al momento dell’imbarco, potrai mostrare il codice a barre presente sul ticket di viaggio direttamente dal tuo tablet o smartphone.
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E' possibile imbarcare un veicolo alimentato a GPL/gas metano?
È possibile imbarcare veicoli alimentati a GPL o metano, ma è necessario indicarlo al momento dell'acquisto del biglietto. Durante la prenotazione, selezionare l'opzione “GPL/Metano” nello step 4 -...
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Come posso prenotare l'imbarco di un veicolo senza conducente?
Per prenotare l’imbarco di un veicolo senza conducente, è necessario contattare direttamente gli uffici portuali, facendo riferimento al porto da dove si desidera partire. Di seguito i recapiti uti...