Support
- Attività totali 231
- Attività recente
- Membro dal
- Segue 0 utenti
- Seguito da 0 utenti
- Voti 1
- Abbonamenti 64
Articoli
Attività recente di Support-
Una volta a bordo posso richiedere la sedia a rotelle?
È possibile richiedere una sedia a rotelle per la salita e la discesa dalla nave, ma non sarà possibile utilizzarla per tutta la durata della traversata.Per la richiesta, è necessario inviare una e...
-
Quali sono le rotte?
Le destinazioni di MOBY, Tirrenia e Toremar sono Sardegna, Corsica e Isola d'Elba. Le rotte Moby:Genova Olbia GenovaLivorno Olbia LivornoBonifacio ST Gallura BonifacioPiombino Portoferraio Piombino...
-
Non vedo il biglietto nella mia area riservata, come posso fare?
Se ti sei registrato con un indirizzo email diverso da quello inserito in prenotazione, puoi aggiungere il biglietto nella tua area riservata, nella sezione MY MOBY, cliccando su “Aggiungi bigliett...
-
In andata viaggiamo in 3 mentre al ritorno siamo solo in 2, come posso fare la prenotazione sul sito?
Dalla sezione PASSEGGERI del punto 2 del percorso di prenotazione "Preventivo" è sufficiente togliere la spunta da i passeggeri del ritorno sono gli stessi dell'andata.Verrà mostrata la corsa di ri...
-
Ho ricevuto un sms dove dice che il mio itinerario di viaggio è stato modificato, è spam o arriva davvero da Moby?
Se hai ricevuto un sms nel quale la Compagnia ti ha comunicato che il tuo itinerario di viaggio è stato modificato puoi accedere alla tua area personale e verificare lo stato della prenotazione.Ti ...
-
Vorrei annullare il mio biglietto, potete aiutarmi?
Puoi annullare il biglietto in autonomia accedendo o registrandoti nell’area riservata.Dalla sezione Prenotazioni, seleziona Dettagli del viaggio relativo alla prenotazione che desideri annullare, ...
-
Vorrei modificare il mio biglietto dall'area riservata, potete aiutarmi?
Dalla sezione prenotazioni clicca su DETTAGLI DEL VIAGGIO della prenotazione che desideri modificare.Si aprirà una schermata dove avrai la possibilità di modificare linea, data o più categorie da G...
-
Non ho ricevuto via email il biglietto
Se hai prenotato sul nostro sito ufficiale oppure hai modificato il biglietto (in autonomia o con un operatore) e non lo hai ricevuto, il rinvio è possibile esclusivamente tramite le seguenti modal...
-
Ho prenotato una cabina sia per l'andata che per il ritorno ma stampando il biglietto mi sono accorto che entrambe sono solo sulla corsa di andata, potete aiutarmi?
Se hai acquistato oggi il tuo biglietto puoi modificarlo in autonomia tramite area riservata accedendo o registrandoti all'area riservata 👉 https://www.moby.it/mfc/app
-
Non riesco ad effettuare la prenotazione dalla mia area personale, come mai?
Dalla tua area personale puoi modificare o annullare una prenotazione già esistente. Per effettuare una nuova prenotazione torna alla homepage del sito cliccando sulla balena che trovi in alto a si...