Puoi annullare il biglietto in autonomia accedendo o registrandoti nell’area riservata.
Dalla sezione Prenotazioni, seleziona Dettagli del viaggio relativo alla prenotazione che desideri annullare, quindi clicca su Annulla prenotazione.
In caso di biglietto di andata e ritorno, puoi scegliere se annullare una singola tratta (solo andata o solo ritorno) oppure l’intera prenotazione. Ti basterà selezionare le corse desiderate tramite apposito flag: il sistema ti mostrerà automaticamente il costo previsto per l’annullamento.
Al termine della procedura, visualizzerai le modalità di rimborso.
Se hai già inviato una richiesta di annullamento via email senza ricevere risposta, puoi comunque procedere in autonomia accedendo all’area riservata e completando l’annullamento della prenotazione.