Support
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Articoli
Attività recente di Support-
Sono un carabiniere, dove posso inviare una richiesta per verificare se un passeggero ha viaggiato con voi?
E' possibile inviare una richiesta su carta intestata all'indirizzo helpdesk@moby.it
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Ho sbagliato indirizzo email durante la cessione del buono, come posso fare?
Per conoscere il codice del nuovo buono sconto occorre che l'intestatario del buono sconto ceduto ne faccia richiesta scrivendo una email a helpdesk@moby.it allegando un documento di riconoscimento.
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Quale è la procedura da seguire per procedere all'imbarco di un detenuto?
In merito al trasporto di detenuti, si precisa che la custodia e la responsabilità restano in capo alla Polizia Penitenziaria, con gestione affidata al personale di scorta.Il titolo di viaggio e la...
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Quale è la categorizzazione dei passeggeri in base alle diverse fasce di età?
Per Moby e Tirrenia i passeggeri si suddividono nelle seguenti categorie:ADULTI: tutti i passeggeri che hanno compiuto 12 anniBAMBINI: passeggeri di età compresa tra 4 e 11 anniINFANT: passeggeri d...
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Vorrei trasportare un'arma a bordo
Eseguita la prenotazione, è necessario inviarci i riferimenti del viaggio (codice di prenotazione e numero di biglietto) così da poter trasmettere in anticipo la comunicazione a bordo, scrivendo un...
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E' previsto maltempo, come faccio a sapere se il viaggio è confermato?
Eventuali aggiornamenti sullo stato della corsa potrebbero essere disponibili nell’area riservata del sito. Qualora dovessero verificarsi delle variazioni, inoltre, provvederemo ad informare i pass...
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Che documentazione occorre per usufruire della tariffa residenti Elba?
Lo sconto è applicabile solo ai passeggeri residenti.Il veicolo può usufruire della scontistica solo se intestato a persona residente, previo invio documenti e libretto auto.I residenti a Piombino ...
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Come posso cedere il mio voucher PP?
E' possibile cedere il voucher PP a un'altra persona compilando il modulo online disponibile sul nostro sito ufficiale www.moby.it, selezionando la voce “Richiedi un rimborso voucher (PP) o Cession...
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Come posso iscrivermi al Moby Club?
Se sei già registrato all’area riservata, per iscriverti al Moby Club puoi accedere con le tue credenziali e inserire la data di nascita nella sezione dedicata.Se invece non sei ancora registrato, ...
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Dovrei cambiare/modificare l'indirizzo email associato al mio profilo Moby Club
Non è possibile modificare l’indirizzo e-mail associato al tuo account Moby e al tuo profilo Moby Club, poiché l’e-mail utilizzata in fase di registrazione rappresenta l’identificativo univoco di a...