Per inviare segnalazioni o reclami invitiamo a compilare l'apposita form presente all'indirizzo www.moby.it nel menù Reclami presente nel footer della home page.
Specifichiamo che in caso di prenotazioni di andata e ritorno è necessario compilare due richieste separate.
Ti invitiamo a verificare di aver ricevuto la notifica con il riepilogo della tua segnalazione: se l’hai ricevuta, significa che il messaggio è stato correttamente inoltrato all’ufficio competente, che provvederà a rispondere il prima possibile. Se invece non hai ricevuto alcuna notifica, ti chiediamo cortesemente di compilare nuovamente il modulo.
La risposta definitiva al reclamo viene fornita entro due mesi, 60 giorni, dal ricevimento dello stesso.
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